{"id":720,"date":"2023-06-22T13:53:43","date_gmt":"2023-06-22T13:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test.webpossrl.com\/?page_id=720"},"modified":"2023-06-22T16:00:16","modified_gmt":"2023-06-22T16:00:16","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webpossrl.com\/index.php\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"\n<p>Por favor lea estos t\u00e9rminos y condiciones de uso y compra de productos antes de usar o crear una cuenta en cualquiera de los sitios web de WebPOS (WebPOSOnline.com \/ apps.WebPOSOnline.com \/ WebPOSPanama.com \/ WebPOSSrl.com \/ WebPOSSA.com). Los sitios son operados por Servicios de Consultor\u00eda Inform\u00e1tica, S.A., empresa constituida en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1, con RUC. 2139783-1-763517 DV86 la cual pone a disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n, materiales, productos y servicios de este sitio web, sujeto a los siguientes t\u00e9rminos de uso. El accesar y hacer uso del sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, significa que usted est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definiciones<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Condiciones<\/strong>&nbsp;significa estos&nbsp;<strong>t\u00e9rminos y condiciones<\/strong>;<br><strong>Producto(s)<\/strong>&nbsp;significa que el o los producto(s) que se muestran a la venta en el sitio web;<br><strong>Datos personales<\/strong>&nbsp;se refiere a los datos facilitados por usted en el registro;<br><strong>Nosotros, nos<\/strong>&nbsp;significa la Sociedad de WebPOS (una compa\u00f1\u00eda multinacional que desarrolla y vende productos de software para facturaci\u00f3n fiscal y electr\u00f3nica. Tecnolog\u00ed\u00e1s Comerciales Internacionales, S.A y Soluciones de Punto de Venta, S.A. (WebPOS Panam\u00e1); WebPOS S.R.L. en Rep\u00fablica Dominicana; WebPOS, S.A. en Ecuador; Servicios de Consultor\u00eda Inform\u00e1tica, S.A. para el resto de la regi\u00f3n o paises donde tenemos una soluci\u00f3n certificada.<br><br><strong>Sitio Web<\/strong>&nbsp;significa el sitio web ubicado en cualquiera de estos dominios webposonline.com, apps.webposonline.com, webpospanama.com, webpossrl.com, webpossa.com o cualquier URL subsecuente que la sustituya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos de autor \/ Copyrights<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda la informaci\u00f3n y productos de este sitio web est\u00e1n protegidos por el derecho de autor.<br>Copyrights \u00a9 2016 Tecnolog\u00edas Comerciales Internacionales, S.A. &#8211; Todos los derechos reservados.<br>WebPOS\u00ae es una marca registrada.<br>Todo material o producto encontrado en este sitio web no puede ser copiado, modificado, publicado o distribuido de ninguna manera, sin el previo consentimiento escrito o permiso concedido v\u00eda correo electr\u00f3nico leg\u00edtimo de WebPOS. El uso de cualquier material, informaci\u00f3n o producto prove\u00eddo por este sitio, para fines abusivos, ilegales, obscenos, vulgares o de otra \u00edndole que infrinja en los derechos de los dem\u00e1s queda prohibida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso del Sitio Web<\/h3>\n\n\n\n<p>Se le proporciona el acceso a este sitio Web de conformidad con estas condiciones y cualquier pedido realizado por usted debe ser colocado en estricta conformidad con las presentes condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso del Software<\/h3>\n\n\n\n<p>Usted reconoce que ha le\u00eddo el acuerdo de licencia de usuario final del producto cuidadosamente antes de usar, instalar, descargar o comprar el producto especificado y aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de este acuerdo. Si no est\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones de la licencia de usuario debe eliminar los archivos del producto espec\u00edfico de WebPOS de sus dispositivos de almacenamiento y dejar de utilizar y\/o comprar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enlace a sitios de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p>Este sitio contiene o puede contener enlaces a otros sitios de internet. Los enlaces a terceros no significan que WebPOS est\u00e1 aprobando o recomendando estos sitios web o servicios. WebPOS se reserva el derecho de cambiar estos enlaces en cualquier momento. Todos los enlaces a sitios externos est\u00e1n disponibles en este sitio web para su conveniencia solamente, y WebPOS no se hace responsable del contenido o resultado de usar cualquiera de estos sitios externos desde este sitio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso Internacional<\/h3>\n\n\n\n<p>Este sitio web es controlado por Tecnolog\u00edas Comerciales Internacionales, S.A. desde sus oficinas en Panam\u00e1, Rep\u00fablica de Panam\u00e1. No se garantiza que todos los materiales disponibles en el sitio web sean apropiados o est\u00e9n disponibles para uso en todas sus ubicaciones \/ pa\u00edses, s\u00f3lo son apropiados en los pa\u00edses donde los productos se han certificado que son: Panam\u00e1, Rep\u00fablica Dominicana, Curazao, Costa Rica, Colombia, Per\u00fa y Ecuador. Usted reconoce y acepta que al acceder desde otros lugares diferentes a los pa\u00edses antes mencionados, lo hace bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y se debe asegurar del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El sitio Web es controlado y operado en Panam\u00e1. Las condiciones y todos los asuntos relacionados con la orden que coloca en nuestro sitio web se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes de Panam\u00e1 y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Panam\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso del Sitio Web<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna queja sobre este Sitio Web o de cualquiera de los productos que ofrecemos, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente al correo electr\u00f3nico o a los n\u00fameros de tel\u00e9fono proporcionados en este sitio y vamos a atenderlo para resolverlo lo antes posible. Sin embargo, si tenemos una disputa con respecto a su uso o de estos t\u00e9rminos y condiciones, los tribunales usar\u00e1n la ley de Panam\u00e1 para determinar que disputa. Si usted desea tomar acciones legales en contra de nosotros, ya que somos una empresa de Panam\u00e1 debe hacerlo s\u00f3lo en los tribunales paname\u00f1os.<br>N\u00famero de Registro \u00danico de Contribuyente:<br>El n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal de Servicios de Consultor\u00eda Inform\u00e1tica, S.A. es 2139783-1-763517 DV 86<br>Derechos de autor, Tecnolog\u00edas Comerciales Internacionales, S.A. RUC. 1401175-1-627945 DV 85<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y condiciones de compra de productos.<\/h3>\n\n\n\n<p>Al acceder a cualquiera de los sitios web de WebPOS y \/ o realizar un pedido usted acepta que quedar\u00e1 vinculado por estos t\u00e9rminos y condiciones establecidos. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con ellos, no se puede utilizar o acceder a ninguno de los sitios web y debe salir inmediatamente. Se le pedir\u00e1 que marque una casilla para indicar que acepta los t\u00e9rminos y condiciones antes de realizar un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta relacionada con estos t\u00e9rminos y condiciones, por favor p\u00f3ngase en contacto con nuestro centro de atenci\u00f3n al cliente, por tel\u00e9fono en el n\u00famero de la sucursal del pa\u00eds o por correo electr\u00f3nico en un horario de 8AM \u2013 5PM de lunes a viernes y 9AM \u2013 1PM los s\u00e1bados, excluyendo los d\u00edas festivos en Panam\u00e1, Rep. Dominicana, Ecuador, Curazao. Por favor, tenga en cuenta que todas las llamadas a nuestro centro de atenci\u00f3n al cliente se cobrar\u00e1n a la tarifa de llamadas nacionales o internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si contin\u00faa con una compra de bienes desde cualquiera de los sitios web, le aconsejamos que imprima y guarde una copia de estos t\u00e9rminos y condiciones para sus registros. Estos t\u00e9rminos y condiciones no afectan a sus derechos legales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Condiciones Generales<\/h3>\n\n\n\n<p>1.1 Todos los productos de software son licenciados no vendidos.<br>1.2 Usted reconoce que ha le\u00eddo el acuerdo de licencia de usuario final para el producto espec\u00edfico de WebPOS y ha aceptado los t\u00e9rminos y condiciones de uso del acuerdo. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos de la licencia de usuario final debe remover el producto de software de WebPOS de sus dispositivos de almacenamiento y cesar el uso del producto o descontinuar su compra.<br>1.3 Comprar productos de WebPOS significa que est\u00e1 de acuerdo a estos t\u00e9rminos. Si no lo est\u00e1 debe descontinuar la compra del producto.<br>1.4 Usted reconoce que ha proporcionado una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico \/ \u201cemail\u201d v\u00e1lido para ser utilizada en la transacci\u00f3n de compra donde se le enviar\u00e1 la clave o serie del producto.<br>1.5 Usted garantiza que los datos personales, que usted est\u00e1 obligado a proporcionar al registrarse como cliente son verdaderos, exactos, actualizados y completos en todos los aspectos; que adem\u00e1s garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; que es mayor de 18 a\u00f1os de edad y que es residente de cualquiera de los pa\u00edses donde nuestros productos est\u00e1n certificados u homologados para funcionar correctamente; y que nos notificar\u00e1 inmediatamente de cualquier cambio en sus datos personales poni\u00e9ndose en contacto con nuestro centro de servicio al cliente.<br>1.6 Comprar en los sitios de WebPOS significa que acepta recibir una factura electr\u00f3nica de Tecnolog\u00edas Comerciales Internacionales, S.A. situada en Panam\u00e1, Rep\u00fablica de Panam\u00e1 y usted acepta cubrir cualquier impuesto aplicable en su pa\u00eds o regi\u00f3n.<br>1.7 Todos los productos licenciados a usted bajo estos t\u00e9rminos pueden estar sujetas a leyes y regulaciones de exportaci\u00f3n en su pa\u00eds o regi\u00f3n. Usted ser\u00e1 responsable de cumplir esas leyes y no har\u00e1 nada para violarlas.<br>1.8 Las condiciones de reembolso est\u00e1n especificadas en las pol\u00edticas de reembolso.<br>1.9 T\u00e9rminos y condiciones adicionales pueden aplicar para compras de volumen. Si est\u00e1 interesado en compras por volumen debe contactarnos a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico a la sucursal de su pa\u00eds o regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Nuestros derechos<\/h3>\n\n\n\n<p>2.1 Nos reservamos el derecho a cambiar este sitio web, as\u00ed como cambiar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso, respetando el derecho a recibir soporte siempre y cuando se mantenga bajo un contrato de soporte extendido o suscripci\u00f3n de software.<br>2.2 No garantizamos que el material contenido en el sitio web, cualquiera de las funciones de la p\u00e1gina o el servidor funcionar\u00e1 sin interrupci\u00f3n o retraso o estar\u00e1 libre de errores, libre de defectos.<br>2.3 Usted no debe transmitir a trav\u00e9s de o en nuestro sitio web ning\u00fan material difamatorio, amenazante, obsceno, peligroso, pornogr\u00e1fico o material que pueda infringir el derecho de los dem\u00e1s (Incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de confidencialidad o derechos de privacidad) o que no lo hace cumplir con todas las leyes pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Compra de productos<\/h3>\n\n\n\n<p>3.1 Todos los precios y descuentos en este sitio est\u00e1n sujetos a la disponibilidad y no constituyen una oferta. Pueden ser retirados o revisados en cualquier momento antes del pago a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas de Paypal.<br>3.2 El pago de las compras realizadas son procesadas por Paypal.<br>3.3 Todos los precios se muestran sin incluir el IVA, ITBIS, ITBMS, OB dependiendo del pa\u00eds donde se encuentre. Al momento de realizar el pago se le aplicar\u00e1n estos impuestos de ventas de acuerdo a la normativa de cada pa\u00eds donde est\u00e9 realizando la compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>4.1 Cuando la transacci\u00f3n de pago sea aceptada WebPOS o el distribuidor le enviar\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n de la compra con la clave del producto que le habilita a usarlo bajo el t\u00e9rmino contratado y se le enviar\u00e1 el enlace para que haga la descarga. El email de confirmaci\u00f3n de compra le ser\u00e1 enviado inmediatamente despu\u00e9s de haber completado el proceso de compra.<br>4.2 Usted debe guardar en sus registros, el email de confirmaci\u00f3n ya que contiene informaci\u00f3n importante requerida para poder obtener soporte t\u00e9cnico y ofertas adicionales.<br>4.3 Si usted no recibe el email de confirmaci\u00f3n de compra luego de algunas horas de haber completado el proceso puede escribirnos o contactarnos a cualquiera de nuestras oficinas en los horarios establecidos al inicio de estos t\u00e9rminos.<br>4.4 WebPOS provee facturas electr\u00f3nicas hechas v\u00eda Paypal o 2Checkout. Si usted desea una factura local en el pa\u00eds donde tenemos una sucursal, debe enviarnos una petici\u00f3n al correo electr\u00f3nico de contacto de su pa\u00eds. Esta petici\u00f3n debe ser hecha antes de 30 d\u00edas luego de su compra por internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"refunds\">5. Garant\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>5.1 En el caso de defectos de software usted puede reportarlos en nuestro sitio de soporte o llamando al centro de servicio al cliente de su pa\u00eds.<br>5.2 Para poder recibir atenci\u00f3n a defectos o problemas del software, usted debe estar bajo la cobertura de un contrato de soporte o de una suscripci\u00f3n de software para el caso de productos con licenciamiento permanente.<br>5.3 Todos los productos que se venden bajo suscripci\u00f3n mensual o anual reciben garant\u00eda ante defectos reportados.<br>5.4 Las reinstalaciones de software no est\u00e1n incluidas y quedan bajo su responsabilidad. Cualquier reinstalaci\u00f3n producto de da\u00f1os en su PC o virus inform\u00e1tica corren por su cuenta.<br>5.5 En el caso de defectos en impresoras fiscales, esto debe ser reportado para que el fabricante ofrezca su garant\u00eda y haga la reparaci\u00f3n del equipo. Es importante tener en cuenta que usted puede incurrir en gastos de transporte de la impresora al taller de reparaci\u00f3n del fabricante. WebPOS no se hace responsable por estos gastos, s\u00f3lo serviremos como intermediario entre usted y el fabricante de la impresora fiscal.<br>5.6 No se ofrecen garant\u00edas en los datos proporcionados por usted, grabados en las impresoras fiscales. Cualquier error en los datos proporcionados corren por su cuenta y son su responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p>6.1 Los productos de hardware (con excepci\u00f3n de impresoras fiscales) y software pueden ser devueltos antes de cumplirse 14 d\u00edas luego de su compra. Antes de los 14 d\u00edas, usted puede solicitar una devoluci\u00f3n de dinero.<br>6.2 Usted est\u00e1 de acuerdo que luego de 14 d\u00edas de haber registrado su compra no podr\u00e1 realizar ning\u00fan reclamo de devoluci\u00f3n de dinero.<br>6.3 No se aceptan devoluciones de dinero en concepto de impresoras fiscales ya que las mismas pasan por un proceso de fiscalizaci\u00f3n en el cual se le graban en su memoria los datos proporcionados de su empresa. Estos datos se almacenan en una memoria protegida donde no es posible borrarlos y est\u00e1n sujetas a protegerse por ley.<br>6.4 Los productos de hardware que no sean impresoras fiscales pueden ser devueltos dentro del periodo antes mencionado s\u00f3lo si se encuentran en perfecto estado, incluyendo su envoltorio y caja.<br>6.5 Debe completar un formulario de devoluci\u00f3n explicando los motivos, enviarlo y asegurarse de que reciba un email de confirmaci\u00f3n de su petici\u00f3n de devoluci\u00f3n. Una vez recibida su petici\u00f3n de devoluci\u00f3n, WebPOS proceder\u00e1 a revisarla y efectuar\u00e1 una devoluci\u00f3n dentro de los siguientes 30 d\u00edas si cumple con los par\u00e1metros de devoluci\u00f3n establecidos en este acuerdo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>7.1 Todos nuestros sitios se encuentran encriptados mediante el uso de certificados SSL.<br>7.2 Por seguridad no almacenamos n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito completos cumpliendo con las normas establecidas.<br>7.3 Si crea una cuenta de WebPOS almacenaremos su contrase\u00f1a de manera encritpada de manera tal que s\u00f3lo usted pueda recuperarla.<br>7.4 Los datos personales, emails y dem\u00e1s informaci\u00f3n que almacenemos se encuentran en servidores seguros. Si por alguna raz\u00f3n detectamos que la seguridad ha sido violada en alguno de nuestros servidores le enviaremos una notificaci\u00f3n para que tome medidas de precauci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por favor lea estos t\u00e9rminos y condiciones de uso y compra de productos antes de usar o crear una cuenta en cualquiera de los sitios web de WebPOS (WebPOSOnline.com \/ apps.WebPOSOnline.com \/ WebPOSPanama.com \/ WebPOSSrl.com \/ WebPOSSA.com). 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